Sätt på dig hörlurarna och placera mikrofonen framför munnen - sätt igång. Det ser ut som Madonna förutom att du är på DHLs lager i Borås.
Den här Madonna-liknelsen är inte utan grund då den på sitt sätt visar hur lyckade tekniska lösningar även förändrar livet för medarbetarna. När ett röstbaserat system används får plockarna på lagret varsitt headset med mikrofon som är kopplat till en bärbar terminal fastsatt i bältet. Plockarna använder röstkommandon för att kommunicera med warehouse management system (WMS). Det var faktiskt en av DHLs plockare som under utbildningen när de provade röstutrustningen första gången konstaterade att: "Jag känner mig som Madonna på scen."
DHL införde Pick-by-Voice lösningen levererad av Optiscan vid årsskiftet 2008-2009. Med denna lösning ville DHL förstärka effektiviteten och plocksäkerheten i lagret. Plocksäkerheten är särskilt viktig i lagret som sköter modelogistiken för butikskedjan MQ, som säljer kläder och accessoarer. Plocksäkerheten sparar tid och pengar även i butikerna.
Optiscan Group är marknadsledare på röstlösningar i Norden och Baltikum. Optiscans kunder plockar 1 750 000 orderrader per dag med lösningar som Optiscan har installerat och kör support på.
