Optiscan
 

OptiCare - Palvelut takaavat bisneskriittisten järjestelmien toiminnan

OptiCare™ palveluilla saat kaikki järjestelmien suunnitteluun, toteutukseen ja tukeen liittyvät palvelut kustannustehokkaasti yhdestä paikasta.

OptiCare™ Expert

OptiCare™ Expert -asiantuntijapalvelut tarjoaa kattavasti kaikki palvelut järjestelmien suunnittelusta käyttöönottoon ja käyttöönoton tukeen. Expert palveluilla hallitset projektiasi tehokkaasti.Huolellinen teknologia- ja ratkaisuvaihtoehtojen kartoittaminen sekä täsmällinen toteutussuunnittelu ovat edellytys onnistuneelle projektille.

Expert-palvelut takaavat joustavan toteutuksen joka pysyy sekä kustannus- että aikataulusuunnitelmissa. Sovelluskehitys ja asennukset toteutetaan yhdessä projektitiiminne kanssa suunnitellun aikataulun mukaisesti. Palveluidemme ansiosta käyttäjät oppivat uusien järjestelmien käytön ja sopeutuvat niihin nopeasti, mikä takaa järjestelmien sujuvan käyttöönoton.


OptiCare™ Contract

OptiCare™ -Contract kattaa kaikki laiteympäristösi päivittäiseen tukeen liittyvät toimet. OptiCare™ Contract tarjoaa jatkuvuutta ilman tuotannollisia katkoksia. Sen ansiosta vasteajat sekä huolto- ja ylläpitokustannukset ovat ennakoitavissa kaikissa tilanteissa.

Häiriötilanteiden varalle on laadittu vakiintuneet ja selkeät toimintatavat. Valmiiden työkalujen avulla voidaan optimoida toimintatapoja ja seurata häiriöiden selvitystyötä. Organisaatiosi voi siis keskittyä oman liiketoimintansa ohjaamiseen.

OptiCare™ Contract on saatavissa kolmen eri tason palvelusopimuksina: Basic, Advanced ja Premium. Sopimukseen voi kiinteiden vasteaikojen lisäksi kuulua esimerkiksi laitteiden tekninen tuki, laitehuolto varaosineen, varalaitepalvelu, laitteiden palauttaminen käyttövalmiina tai vaikka huolto paikan päällä.


OptiCare™ HelpDesk

OptiCare™ HelpDesk tukee järjestelmiäsi juuri silloin kun liiketoimintasi sitä tarvitsee, jopa 24/7. OptiCare™ HelpDesk tarjoaa käyttövarmuutta sovelluksillesi. Tarjoamme järjestelmäasiantuntijoillenne ammattitaitoisen tuen jonka avulla sovelluksesi pysyvät käytössä.

Kaikkiin tukipyyntöihin reagoidaan sovitun vasteajan puitteissa ja yhteistyössä organisaatiosi kanssa, minkä ansiosta vältät käyttökatkosten pitkittymisen.

Huoltokeskus

Optiscan Huoltokeskus tarjoaa laitehuoltoa johtavien laitevalmistajien laitteille kuten etikettitulostimille, viivakoodilukijoille sekä tiedonkeruupäätteille. Laitehuollosta vastaa sertifioitu ja ammattitaitoinen huoltohenkilökuntamme.

VAIS-palvelu laitteistolle

VAIS–palvelu on integroitu tukipalvelukokonaisuus, minkä ansiosta laitteet ovat suoraan laatikosta otettaessa käyttövalmiita. Autamme yritystäsi suojaamaan investoinnit poistamalla odottamattomat korjauskustannukset, mahdolliset häiriötilanteet ja niihin liittyvät riskit.

 
 

Kuinka voimme auttaa?








 

 

 
../modulo1901/