Puheohjaus varastossa
Puheohjaus on luotettava ja ergonominen ratkaisu, joka helpottaa tilausten keräämistä: tehokkuus kasvaa ja virheet vähenevät. Lisäksi puheohjauksen tuoma paperittomuus tukee yrityksen vihreitä arvoja.
Tiia Bister, toimitusjohtaja, Alfaroc Logistics Oy
Puheohjaus (voice picking, pick-by-voice) varastossa: tehokas, ergonominen ja virheettömämpi keräys
Puheohjausta on käytetty menestyksellisesti kappaletavaran keräykseen jo parikymmentä vuotta. Vuosien saatossa keräyksen rinnalle on kehitetty uusia toiminnallisuuksia, joilla varaston toimintoja voidaan tehostaa. Puheohjaus vähentää virheitä, parantaa asiakastyytyväisyyttä, kehittää ergonomiaa ja pienentää yrityksen hiilijalanjälkeä. Tässä tekstissä kuvataan muutamia erilaisia puheohjauksen käyttömahdollisuuksia.
Puheohjaus ja cross-docking: hektistä tavaroiden uudelleenohjausta
Puheohjausta käytetään esimerkiksi terminaalilajittelussa eli cross-dockingissa. Tavarantoimittaja toimittaa terminaaliin lavallisen esimerkiksi keittiökaappien vetimiä. Lavalla olevat vetimet lajitellaan puheohjauksen avulla jo vastaanottoalueella, josta ne siirretään suoraan lähetysalueelle.
Käytännössä jokainen lavalla oleva yksittäinen vedinlähetys ohjataan edelleen vastaanottajana olevaan rautakauppaan. Tuotteet eivät käy varaston hyllyissä ollenkaan. Terminaalilajittelu on hektistä työtä, koska erät ovat suuria, toimittajakohtaisia lavoja voi olla kymmeniä ja lähetyksiä puolestaan tuhansia. Kaikki lähetykset pitää käsitellä nopeasti ja oikein. Puheohjaus antaa tähän sopivat työkalut.
Moniasiakas- ja monitilauskeräys puheohjauksella
Perinteisen kappaletavarakeräyksen lisäksi puheohjausta voidaan käyttää muun muassa moniasiakaskeräykseen. Hyvä esimerkki tästä on kosmetiikkakeräys, samanaikaisesti voidaan kerätä tilauksia jopa yli viidellekymmenelle eri asiakkaalle. Kun kerätään monelle asiakkaalle yhtä aikaa, voi tuote helposti lipsahtaa väärälle keräysalustalle ja päätyä väärälle asiakkaalle. Tämä eliminoidaan puheohjauksen keskusteludialogiin kuuluvalla keräysalustan varmistuksella.
Monitilauskeräys poikkeaa moniasiakaskeräyksestä siinä, että silloin yhdistetään yhden asiakkaan useat tilaukset yhdeksi keräykseksi. Puheohjauksella tehdyt koontikeräykset vähentävät virheitä ja nostavat toiminnan tehokkuutta huomattavasti.
Puheohjaus ja keräyslistanäyttö: optimaalinen keräysjärjestys varastossa
Erityisesti palveluvarastoissa (3PL) kerätään tuotteita laidasta laitaan, esimerkiksi betonisäkkejä, rautakankia, loisteputkia ja huonekaluja. Kerättävien nimikkeiden laaja skaala on inspiroinut kehittämään puhekeräysratkaisun tueksi keräyslistanäytön.
Näytön avulla tilauksen tuotteet voidaan kerätä optimaalisessa järjestyksessä, eli suuret nimikkeet alimmaisiksi ja pienet ja helposti särkyvät tuotteet viimeisiksi lavan päälle. Kosketusnäytöllä toimiva keräyslistanäyttö on kiinnitetty trukkiin tai keräysvaunuun. Kerääjä näkee näytöltä tilaukseen sisältyvät keräysrivit ja valitsee painavat tai tilaa vievät tuotteet, esimerkiksi betonisäkit ja huonekalut, lavan pohjalle.
Järjestelmän ominaisuuksiin kuuluu myös mahdollisuus jakaa suuret erät useammalle lavalle. Kerääjä voi valita kosketusnäytöltä jaettavan rivin, kerätä sen osittain ja palata takaisin osittain kerättyihin riveihin keräystehtävän edetessä. Näin suuret erät saadaan tasapainotettua useammalle lavalle. Keräyslistanäytön ja puheohjauksen yhdistämisessä saadaan parhaat puolet esille molemmista.
Puheohjauksen hyödyt:
- Tuottavuuden kasvu
- Virtaviivaistuneet toimintamalllit
- Toimintojen reaaliaikainen läpinäkyvyys
- Vaivaton integraatio
- Ergonominen ja turvallinen työympäristö
- Kädet vapaana – silmät vapaana
- Vähentyneet virheet
- Asiakasportaalin kautta tapahtuva jäljitettävyys
- Kohonnut asiakastyytyväisyys
Keräysprosessin tehostamiseksi Alfaroc valitsi Optiscanin puheohjatun keräysjärjestelmän
Alfaroc Logistics on Suomen suurimpia sisälogistiikan ja varastoinnin ulkoistamispalveluyrityksiä. Yritys palvelee teollisuuden ja kaupan alan yrityksiä, maahantuojia sekä verkkokauppoja. Alfaroc Logistics Oy:n varastointipalvelujen keskeinen ajatus on auttaa yrityksiä ulkoistamaan logistiikkansa ja keskittymään omaan ydinliiketoimintaansa ilman kiinteitä varastointikustannuksia. Vahva logistiikan osaaminen sekä joustavat ja laadukkaat prosessit ovat Alfaroc Logistics Oy:n palveluliiketoiminnan keskiössä.
Alfarocin palvelujen ytimessä on oma WMS-järjestelmä, joka mahdollistaa monipuolisten asiakaskohtaisten varastointipalvelujen tuottamisen. Toiminnan tehostamiseksi Alfarocin varastoissa kerätään myös usealle asiakkaalle yhtäaikaisesti monirivisiä tilauksia. Moniasiakaskeräily onnistuu erinomaisesti puheohjauksen avulla. Puheohjauksen käyttö moniasiakasympäristössä edellytti jonkin verran asiakaskohtaisia räätälöintejä. Silloin tuotteita kerätään asiakaskohtaisen/tietyn ohjeen mukaan: esim. kerätään tilauksessa tuotetta myyntierinä tai samoja tuotteita kerätään irtokappaleina. Kaikki ohjaukset tallennetaan järjestelmään ja sen ansiosta kerääjä osaa toimia oikein.
Monitilauskeräys poikkeaa moniasiakaskeräyksestä siinä, että silloin yhdistetään yhden asiakkaan useat tilaukset yhdeksi keräykseksi. Puheohjauksella tehdyt koontikeräykset vähentävät virheitä ja nostavat toiminnan tehokkuutta huomattavasti.
Lue lisää puheohjausratkaisuista varastologistiikassa
Puheohjaus sisälogistiikassa: tehokkuutta, ergonomiaa ja tarkkuutta
Modernit varastot ja logistiikkakeskukset tarvitsevat tehokkaita ratkaisuja, joilla voidaan parantaa keräystehokkuutta ja vähentää virheitä. Puheohjaus on yksi tällainen ratkaisu, joka mahdollistaa työntekijöille kädet ja silmät vapaana -työskentelyn.
Puheohjattu keräys ohjaa kerääjää askel askeleelta, jolloin tilaukset kerätään nopeasti ja tarkasti. Moniasiakasympäristössä puheohjaus mahdollistaa usean tilauksen samanaikaisen keräyksen ilman virheitä. Tämä säästää aikaa ja vähentää ylimääräistä liikettä varastossa.
Ergonomian näkökulmasta puheohjaus vähentää tarvetta jatkuvaan näyttöpäätteiden tai paperisten keräyslistojen käsittelyyn. Työntekijät voivat keskittyä tuotteiden nostamiseen ja käsittelyyn, mikä vähentää fyysistä rasitusta ja parantaa työtyytyväisyyttä.
Puheohjauksen hyödyt sisälogistiikassa:
- Keräystehokkuuden kasvu jopa 15–35 %
- Virheiden vähentyminen ja tilaustarkkuuden nousu
- Moniasiakaskeräyksen helppo hallinta
- Paperittomuus ja ympäristöystävällinen toiminta
- Työn hallittavuuden parantuminen ja nopeampi uusien työntekijöiden koulutus
Nykyajan varastot hyödyntävät puheohjausta myös yhdessä viivakoodilukijoiden ja WMS-järjestelmien kanssa, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan ja täsmällisen raportoinnin. Näin yritykset voivat optimoida varaston käytön, vähentää hukkaa ja tarjota asiakkaille joustavaa palvelua.
Puheohjaus on siis investointi tehokkaaseen, luotettavaan ja ergonomiseen varastotyöhön, joka tukee samalla yrityksen vihreitä arvoja ja kestävää kehitystä.
Optiscanilla autamme asiakkaitamme löytämään oikean teknologian logistiikan prosessien tehostamiseen: ohjelmistoratkaisut, laitteet ja huoltopalvelut.
Usein kysytyt kysymykset: Puheohjaus varastossa
Mikä on puheohjaus varastossa?
Puheohjaus (voice picking, pick-by-voice) on varaston keräysjärjestelmä, jossa työntekijä seuraa keräysohjeita kuulokkeiden kautta omalla äidinkielellään. Kerääjä vastaa puhumalla, jolloin keräys etenee ilman paperisia listoja tai käsipäätettä. Tämä tehostaa varastotyötä ja vähentää virheitä.
Kuinka puheohjaus parantaa varastotyön tehokkuutta?
Puheohjaus nopeuttaa keräystä, koska työntekijällä kädet ja silmät pysyvät vapaina, eikä hänen tarvitse lukea paperilistoja tai käsitellä laitetta. Tuloksena on jopa 15–35 % parantunut keräystehokkuus ja lyhyempi läpimenoaika.
Miten puheohjaus vähentää keräysvirheitä?
Voice picking varmistaa jokaisen keräysvaiheen, esimerkiksi oikean hyllypaikan ja lavan, jolloin väärien tuotteiden valikoiminen vähenee merkittävästi. Järjestelmä kirjaa kaikki toimenpiteet reaaliajassa, mikä parantaa jäljitettävyyttä ja asiakastyytyväisyyttä.
Soveltuuko puheohjaus moniasiakaskeräykseen?
Kyllä. Puheohjaus sopii erinomaisesti tilanteisiin, joissa kerätään tilausta useille asiakkaille samanaikaisesti. Dialogipohjainen varmistus estää tuotteiden päätymisen väärälle lavalle tai tilaukselle ja parantaa tarkkuutta suurissakin varastoissa.
Voiko puheohjausta käyttää monitilauskeräyksessä?
Kyllä. Puheohjaus kykenee yhdistämään yhden asiakkaan useita tilauksia yhdeksi keräyskierrokseksi. Tämä vähentää turhaa liikkumista varastossa ja parantaa keräysnopeutta huomattavasti.
Tarvitaanko puheohjausjärjestelmään uutta WMS:ää?
Ei välttämättä. Puheohjaus voidaan integroida olemassa olevaan WMS-järjestelmään, tai sen kanssa voidaan käyttää keräyslistanäyttöä, joka tukee optimaalista keräysjärjestystä ja lavarakentelua.
Mitä laitteita puheohjaus vaatii?
Tarvitaan yleensä:
- puheohjauksen ohjelmisto
- langaton puheohjausterminaali
- kuulokemikrofoni
- mahdollinen integraatio WMS-järjestelmään
Optiscan toimittaa kokonaisuuden avaimet käteen -ratkaisuna.
Kuinka nopeasti puheohjauksen käyttöönotto onnistuu?
Käyttöönotto voidaan tehdä vaiheittain muutamasta viikosta muutamaan kuukauteen riippuen:
- varaston koosta
- integraation laajuudesta
- tarvittavista räätälöinneistä
Yleensä työntekijät omaksuvat voice picking -käytön alle tunnissa, mikä nopeuttaa koulutusta uusille työntekijöille.
Miksi puheohjaus on ergonomisempi vaihtoehto?
Koska työntekijän ei tarvitse jatkuvasti käsitellä skanneria, paperilistaa tai päätelaitetta. Puheohjaus vähentää kuormitusta ja parantaa työergonomiaa, työntekijä voi keskittyä lastin käsittelyyn, ei sen dokumentointiin.
Onko puheohjaus ympäristöystävällinen ratkaisu?
Kyllä. Puheohjaus vähentää paperitulosteita, optimoi keräysreittejä ja pienentää hukkaa, mikä tukee varaston ympäristö- ja vastuullisuustavoitteita.
Miten puheohjaus vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen?
Kun keräysvirheet vähenevät ja toimitukset nopeutuvat, tilausten tarkkuus ja läpimenoaika paranevat, mikä nostaa sekä toimitusvarmuutta että asiakaskokemusta.
Haluatko nähdä puheohjauksen käytännössä?
Varaa maksuton demo, näytämme, miten puheohjaus tehostaa varaston keräystä juuri sinun prosesseissasi.