OptiCare Helpdesk – 24/7 järjestelmätuki ja sovellusvarmuus logistiikkaan ja tuotantoon
OptiCare Helpdesk tukee järjestelmiäsi juuri silloin kun liiketoimintasi sitä tarvitsee, jopa 24/7. OptiCare Helpdesk tarjoaa käyttövarmuutta sovelluksillesi. Tarjoamme järjestelmäasiantuntijoillenne ammattitaitoisen tuen jonka avulla sovelluksesi pysyvät käytössä.
OptiCare palvelut
OptiCare Helpdesk tukee järjestelmiäsi juuri silloin kun liiketoimintasi sitä tarvitsee, jopa 24/7. OptiCare Helpdesk tarjoaa käyttövarmuutta sovelluksillesi. Tarjoamme järjestelmäasiantuntijoillenne ammattitaitoisen tuen, jonka avulla sovelluksesi pysyvät käytössä.
Kaikkiin tukipyyntöihin reagoidaan sovitun vasteajan puitteissa ja yhteistyössä organisaatiosi kanssa, minkä ansiosta vältät käyttökatkosten pitkittymisen.
OptiCare Expert
OptiCare Expert -asiantuntijapalvelut tarjoaa kattavasti kaikki palvelut järjestelmien suunnittelusta käyttöönottoon ja käyttöönoton tukeen. Expert-palveluilla hallitset projektiasi tehokkaasti.
Huolellinen teknologia- ja ratkaisuvaihtoehtojen kartoitus sekä täsmällinen toteutussuunnittelu ovat edellytys onnistuneelle projektille.
Expert-palvelut takaavat joustavan toteutuksen, joka pysyy sekä kustannus- että aikataulusuunnitelmissa. Sovelluskehitys ja asennukset toteutetaan yhdessä projektitiiminne kanssa suunnitellun aikataulun mukaisesti. Palveluidemme ansiosta käyttäjät oppivat uusien järjestelmien käytön nopeasti, mikä takaa sujuvan käyttöönoton.
OptiCare Contract
OptiCare Contract kattaa kaikki laiteympäristösi päivittäiseen tukeen liittyvät toimet. Se tarjoaa jatkuvuutta ilman tuotannollisia katkoksia ja tekee vasteajoista sekä huolto- ja ylläpitokustannuksista ennakoitavia.
Häiriötilanteiden varalle on laadittu selkeät toimintatavat. Valmiiden työkalujen avulla voidaan optimoida toimintatapoja ja seurata häiriöiden selvitystyötä.
Organisaatiosi voi keskittyä oman liiketoimintansa ohjaamiseen ilman ylimääräistä kuormitusta.
OptiCare Contract on saatavissa kolmen eri tason palvelusopimuksina: Basic, Advanced ja Premium. Sopimuksiin voi sisältyä esimerkiksi tekninen tuki, laitehuolto varaosineen, varalaitepalvelu, laitteiden palauttaminen käyttövalmiina tai huolto paikan päällä.
OptiCare Helpdesk
OptiCare Helpdesk tukee järjestelmiäsi juuri silloin kun liiketoimintasi sitä tarvitsee, jopa 24/7. Se tarjoaa käyttövarmuutta sovelluksillesi ja varmistaa, että järjestelmäasiantuntijoillasi on aina käytettävissä ammattitaitoinen tuki.
Kaikkiin tukipyyntöihin reagoidaan sovitun vasteajan puitteissa ja yhteistyössä organisaatiosi kanssa, mikä auttaa välttämään käyttökatkosten pitkittymisen.
Kuinka voimme auttaa?
Optiscanilta saat ratkaisun verkkokaupan tilausten keräykseen, yhdistelyyn ja lähettämiseen verkkokaupassa ja myymäläympäristössä.
Logistiikka- ja kuljetustoimintojen täsmällisyys tuo merkittävää kilpailuetua organisaatiolle. Autamme yritystäsi parempaan tehokkuuteen ja tuottavuuteen tarjoamalla ratkaisuja logistiikan ja kuljetuksen hallintaan.
Reaaliaikainen näkyvyys ja älykäs data ovat kriittisiä varastoprosessille. Oikean datan avulla voit analysoida varastotoimintoja ja lisätä henkilöstön työskentelytehokkuutta.
3PL-yritysten haasteena on mm. asiakkaiden erilaiset toimintamallit. Jokainen uusi asiakkuus voi vaatia haastavan käyttöönottoprojektin. Olemme Optiscanilla tehneet pitkään yhteistyötä 3PL-yritysten kanssa.
Terveydenhuollossa tavara liikkuu – sairaaloilla ja terveyskeskuksissa on sekä suuria keskusvarastoja että pientarvike- ja käsivarastoja.
Liity postituslistalle
Lähetämme sinulle kuukausittain mielenkiintoista ja ajankohtaista tietoa logistiikan uusimmista trendeistä sekä esittelemme ensimmäisten joukossa markkinajohtajien uusimmat laitemallit.
