Huoltokeskus – Zebra, Honeywell ja Datalogic huolto
Sertifioitu huolto Zebran, Honeywellin ja Datalogicin käsipäätteille, lukijoille ja tulostimille. Huoltopyyntö, hinnasto ja OptiCare-huoltosopimukset.
OptiCare · Laitehuolto
Optiscan Huoltokeskus
Sertifioitu huoltokeskuksemme Helsingissä korjaa ja huoltaa Zebran, Honeywellin ja Datalogicin laitteet – tarratulostimet, viivakoodinlukijat, käsipäätteet ja puhepäätteet. Palvelu on kaikkien asiakkaidemme käytettävissä.
Optiscan Oy, varasto ja huolto
Karvaamokuja 2 B
00380 Helsinki
Sähköposti: service.fi@optiscangroup.com
Puhelin: 09 4766 766
Huoltotyö arkisin klo 8–16
Huollettavat laitteet
Huoltohenkilökuntamme on valmistajien sertifioimaa, ja käytämme alkuperäisiä varaosia.
Näin lähetät laitteen huoltoon
Tee huoltopyyntö
Täytä huoltopyyntölomake huolellisesti. Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.
Tulosta lomake
Lähetä lomake, tulosta se ja liitä tulostettu kopio laitteen mukaan.
Toimita laite
Lähetä tai tuo laite osoitteeseen Karvaamokuja 2 B, 00380 Helsinki.
Vikadiagnoosi
Selvitämme vian ja kerromme korjauksen arvioidut kustannukset.
Korjaus ja palautus
Korjaamme laitteen ja palautamme sen testattuna käyttöön.
Jos lomake ei avaudu, lähetä huoltopyyntö sähköpostilla osoitteeseen service.fi@optiscangroup.com. Huoltotoimenpiteet laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaan – hinnaston saat pyytämällä.
OptiCare-asiakkaille nopeammin
Onko teillä OptiCare-sopimus?
Kirjaudu suoraan OptiCare-portaaliin ja tee huoltopyyntö sieltä. Sopimuksen mukaiset huollot ja varalaitteet käsitellään etusijalla.
Kirjaudu OptiCare-portaaliinEi vielä sopimusta?
OptiCare-huoltosopimuksella varmistat nopean korjauksen, varalaitteet ja ennustettavat kustannukset koko laitekannalle.
Tutustu huoltosopimukseenUsein kysyttyä huollosta
Minkä merkkisiä laitteita Optiscanin huoltokeskus huoltaa?
Huoltokeskus huoltaa Zebran, Honeywellin ja Datalogicin laitteita: tarratulostimia, viivakoodinlukijoita, käsipäätteitä, RFID-lukijoita ja puhepäätteitä.
Miten lähetän laitteen huoltoon?
Täytä huoltopyyntölomake, tulosta se ja liitä kopio laitteen mukaan. Lähetä tai tuo laite osoitteeseen Optiscan Oy, Karvaamokuja 2 B, 00380 Helsinki. Voit myös lähettää huoltopyynnön osoitteeseen service.fi@optiscangroup.com.
Mitä huolto maksaa?
Huoltotoimenpiteet laskutetaan Optiscanin voimassa olevan hinnaston mukaan. Hinta riippuu viasta ja tarvittavista varaosista. Saat hinnaston ja kustannusarvion ottamalla yhteyttä huoltoon.
Voiko huoltoa käyttää, vaikka laitetta ei ole ostettu Optiscanilta?
Kyllä. Huoltopalvelut ovat kaikkien asiakkaidemme käytettävissä. Kerro huoltopyynnössä laitteen malli, sarjanumero ja vian kuvaus.
Mikä on OptiCare-huoltosopimus?
OptiCare on Optiscanin huoltosopimus, jolla varmistat laitteiden nopean korjauksen, varalaitteet ja ennustettavat kustannukset. Sopimusasiakkaat tekevät huoltopyynnöt suoraan OptiCare-portaalissa.
Laite rikki? Autamme heti.
Tee huoltopyyntö tai soita – kerromme, miten saat laitteen nopeimmin takaisin käyttöön.
Jos alla oleva lomake ei avaudu tai siinä ilmenee virheitä, voit täyttää huoltolomakkeen myös suoraan tämän linkin kautta.
Palveluhinnasto 1.1.2026 alkaenHinnat alv 0 % – avaa hinnasto klikkaamalla
OptiCare Expert – huoltotyöt ja tekninen tuki
| Koodi | Palvelu | Hinta |
|---|---|---|
| 9100100 | Huoltotyö normaalina työaikana (8–16, omissa tiloissamme) | 137 € / h |
| 9100200 | Huoltotyö, tuki tai laiteasennus asiakkaan tiloissa (8–16) | 160 € / h |
| 9100250 | Tekninen tuki / puhelintuki (8–16, omissa tiloissamme) | 137 € / h |
| 9100300 | Esiasennus / laitteiden konfigurointi | 137 € / h |
| 9100300 | Laitteiden asennus asiakkaan tiloissa (minimiveloitus 2 h) | 160 € / h |
OptiCare Expert – projektityöt
| Koodi | Palvelu | Hinta |
|---|---|---|
| 9200100 | Koulutus | 173 € / h · 1 300 € / pv |
| 9200200 | Suunnittelu | 173 € / h · 1 300 € / pv |
| 9200220 | Dokumentointi | 173 € / h · 1 300 € / pv |
| 9200250 | Projektinjohto | 173 € / h · 1 300 € / pv |
| 9200300 | Konsultointi | 173 € / h · 1 300 € / pv |
| 9200600 | Ohjelmointi ja testaus | 173 € / h · 1 300 € / pv |
Muut korvaukset
| Koodi | Korvaus | Hinta |
|---|---|---|
| 9100400 | Matka-aika | 68 € / h |
| 9990130 | Kilometrikorvaus | 0,80 € / km |
| 9990120 | Kotimainen kokopäiväraha* | 54 € |
| 9990110 | Kotimainen osapäiväraha* | 25 € |
Lisät normaalin työajan ulkopuolella
| Lisä | Peruste | Hinta |
|---|---|---|
| Ylityö, arki | Asiakkaan vaatimuksesta normaalin työajan ulkopuolella | 1,5 × normaalihinta |
| Ylityö, pyhä | Asiakkaan vaatimuksesta viikonloppuisin ja pyhinä | 2 × normaalihinta |
| Hälytystyö | Minimiveloitus 2 h | 2 × normaalihinta |
| Varallaolo | – | 0,5 × normaalihinta |
Hinta-arvion tekemisestä veloitetaan hinnaston mukaisesti, minimiveloitus 1 h (137 € alv 0 %). * Kulukorvaukset Verohallinnon ohjeistuksen mukaisesti. Muut matkustamisesta aiheutuneet kulut veloitetaan toteutuneen suuruisina. Minimiveloitus 1 h. Hinnat voimassa toistaiseksi, pidätämme oikeudet muutoksiin.
PALVELUHINNASTO 1.1.2026 alkaen (alv 0%)
OptiCare Expert huoltotyöt ja tekninen tuki:
| 9100100 | Huoltotyö normaalina työaikana (08:00 – 16:00 omissa tiloissamme) | 137 EUR / h |
| 9100200 | Huoltotyö / Tuki / Laiteasennukset (08:00 – 16:00 asiakkaan tiloissa) | 160 EUR / h |
| 9100250 | Tekninen tuki / puhelintuki (08:00 – 16:00 omissa tiloissamme) | 137 EUR / h |
| 9100300 | Esiasennus / laitteiden konfigurointi | 137 EUR / h |
| 9100300 | Laitteiden asennus asiakkaan tiloissa (minimiveloitus 2h) | 160 EUR / h |
OptiCare Expert projektityöt:
| 9200100 | Koulutus | 173 EUR / h 1 300 EUR /pv |
| 9200200 | Suunnittelu | 173 EUR / h 1 300 EUR / pv |
| 9200220 | Dokumentointi | 173 EUR / h 1 300 EUR / pv |
| 9200250 | Projektinjohto | 173 EUR / h 1 300 EUR / pv |
| 9200300 | Konsultointi | 173 EUR / h 1 300 EUR / pv |
| 9200600 | Ohjelmointi ja testaus | 173 EUR / h 1 300 EUR / pv |
Muut korvaukset
| 9100400 | Matka-aika | 68 EUR / h |
| 9990130 | Kilometrikorvaus | 0,80 EUR /km |
| 9990120 | Kotimainen kokopäiväraha*) | 54 EUR |
| 9990110 | Kotimainen osapäiväraha*) | 25 EUR |
Ylityö Arki (asiakkaan vaatimuksesta, normaalin työajan ulkopuolella) = 1,5 x normaalihinta
Ylityö Pyhä (asiakkaan vaatimuksesta, viikonloppuisin ja pyhinä) = 2 x normaalihinta
Hälytystyö = 2 x normaali hinta, minimiveloitus 2h
Varallaolo = 0,5 x normaali hinta
* ) Kulukorvaukset verohallinnon ohjeistuksen mukaisesti. www.vero.fi
Muut matkustamisesta aiheutuneet kulut veloitetaan toteutuneen suuruisina.
Minimiveloitus 1h. Hinnat voimassa toistaiseksi, pidätämme oikeudet muutoksiin.