Puheohjattu keräily: hyödyt ja kokemukset
Puheohjatun keräilyn hyödyt: tarkkuus, tehokkuus, turvallisuus ja nopea perehdytys. Lue Valio Aimon, Verkkokauppa.comin ja Meira Novan kokemukset.
Puheohjattu keräily · Voice picking · Honeywell Voice
Puheohjaus varastossa: tarkkuutta, tehokkuutta ja turvallisuutta
Puheohjatussa keräilyssä työntekijä saa ohjeet kuulokkeisiin ja vahvistaa tehtävät puhumalla. Kädet ja katse jäävät vapaiksi, virheet vähenevät ja uudet työntekijät pääsevät nopeasti vauhtiin. Tällä sivulla kerromme, mitä hyötyä puheohjauksesta on, miten hyöty lasketaan ja miten suomalaiset varastot ovat sen ottaneet käyttöön.
Puheohjattu keräily lyhyesti
Puheohjaus eli puheohjattu keräily (voice picking, pick-by-voice) on varastotyön menetelmä, jossa järjestelmä kertoo työntekijälle kuulokkeisiin seuraavan keräilypaikan ja määrän. Työntekijä vahvistaa paikan tarkistusnumerolla ja kerätyn määrän puhumalla. Paperilistoja tai näyttöä ei tarvita, joten molemmat kädet ovat vapaina ja katse pysyy työssä.
Puheohjausta on käytetty kappaletavaran keräilyyn kansainvälisesti jo vuosikymmeniä. Se on edelleen yksi suosituimmista varastoratkaisuista, erityisesti kun toimitusvarmuus ja asiakaskokemus ovat kriittisiä kilpailutekijöitä. Laitteet ja toimintaperiaate: Puheohjaus varastoon →
Puheohjauksen hyödyt varastolle
Puheohjauksen hyödyt näkyvät sekä tunnusluvuissa että työntekijöiden arjessa.
Parempi keräilytarkkuus
Jokainen keräily vahvistetaan paikan tarkistusnumerolla, joten väärät tuotteet jäävät kiinni heti. Reklamaatiot ja selvittelyt vähenevät.
Nopeampi keräily
Listoja ja näyttöä ei tarvitse tarkistaa, ja samalla kierroksella voi kerätä useita tilauksia. Toimitusten läpimenoaika lyhenee.
Turvallisempi varasto
Kun katse pysyy ympäristössä eikä päätelaitteessa, trukkien ja kulkureittien turvallisuus paranee.
Parempi ergonomia
Molemmat kädet ovat vapaina tavaroiden käsittelyyn, ja työntekijä voi keskittyä oikeaan työasentoon.
Nopea perehdytys
Järjestelmä ohjaa vaihe vaiheelta, joten uudet ja kausityöntekijät pääsevät tuottavaksi nopeasti. Puheentunnistus mukautuu käyttäjän puheeseen ja kieleen.
Reaaliaikainen tieto
Saldot ja tilausten tila päivittyvät heti, joten ylimääräisiä varmuusvarastoja ei tarvita ja johto näkee tilanteen ajantasaisesti.
Paperilista, käsipääte vai puheohjaus?
Keräilytavan valinta vaikuttaa suoraan tuottavuuteen, virheisiin ja työn kuormittavuuteen.
| Ominaisuus | Paperilista | Käsipääte | Puheohjaus |
|---|---|---|---|
| Kädet vapaana | Ei | Ei, laite kädessä | Kyllä, molemmat kädet |
| Katse | Paperissa | Näytössä | Työssä ja ympäristössä |
| Keräyksen varmistus | Kuittaus käsin | Viivakoodiskannaus | Tarkistusnumero puheella |
| Tieto järjestelmään | Jälkikäteen | Reaaliaikaisesti | Reaaliaikaisesti |
| Perehdytys | Kokemus ratkaisee | Nopea | Nopea, ohjaus vaihe vaiheelta |
| Paras käyttökohde | Pienet volyymit | Visuaalista tietoa vaativat tehtävät | Suuret keräilyvolyymit, raskaat tuotteet, kylmävarastot |
Puheohjausta ja käsipäätettä voi myös käyttää rinnakkain: keräily tehdään puheella ja poikkeukset tai viivakoodit hoidetaan päätteellä. Lue lisää: Varastokeräily →
Kenelle puheohjaus sopii?
Puheohjauksen hyöty ei riipu liikevaihdosta tai nimikemäärästä vaan keräilyn määrästä ja prosessien sujuvuudesta. Puheohjaus kannattaa, jos varastossanne tunnistatte nämä merkit:
- Paljon keräilyrivejäKeräily on varaston suurin työvaihe.
- Virheitä ja reklamaatioitaVääriä tuotteita tai määriä päätyy asiakkaille.
- Vaihtuva henkilöstöKausityöntekijöitä ja pitkä perehdytys.
- Raskaat tai suuret tuotteetKädet tarvitaan tavaran käsittelyyn.
- Kylmä- tai pakkasvarastoHanskat kädessä näytön käyttö on hankalaa.
- Usean asiakkaan keräily3PL, tukku tai myymälätoimitukset.
Miten puheohjauksen hyöty lasketaan?
Hyöty kannattaa laskea omilla luvuilla. Mittaa lähtötaso ennen käyttöönottoa ja vertaa samoja mittareita käyttöönoton jälkeen.
| Hyötykohde | Laskentaperiaate | Mittari |
|---|---|---|
| Tuottavuus | Lisärivit tunnissa × keräilytunnit × tuntikustannus | Keräilyrivit / tunti |
| Virheet | Vähentyneet virheet × virheen hinta (selvittely, uusintatoimitus, reklamaatio) | Virheprosentti, reklamaatiot |
| Perehdytys | Lyhyempi perehdytysaika × uudet työntekijät vuodessa | Aika normaalitahtiin |
| Varastosaldot | Vältetyt inventointierot ja varmuusvarastot | Saldoerot, inventointitunnit |
| Työturvallisuus | Vähentyneet tapaturmat ja poissaolot | Tapaturmat, sairauspoissaolot |
Näin puheohjaus otetaan käyttöön
Kartoitus
Käymme läpi keräilyprosessit, volyymit ja järjestelmät sekä mittaamme lähtötason.
Demo ja suunnittelu
Näytämme puheohjauksen omilla prosesseillanne ja valitsemme sopivat laitteet.
Käyttöönotto
Liitämme puheohjauksen ERP- tai WMS-järjestelmään ja koulutamme käyttäjät.
Tuki ja kehitys
Seuraamme mittareita, huollamme laitteet ja kehitämme prosesseja.
Asiakastarinat: puheohjaus suomalaisissa varastoissa
Puheohjaus on käytössä Optiscanin asiakkailla tukkukaupasta verkkokauppaan ja sisälogistiikan palveluihin.
Valio Aimo
Puheohjaus tehosti Espoon ja Kuopion toimitustukkujen toimintaa ja paransi laatua.
Lue tarina →
Verkkokauppa.com
Puheohjaus tukee monikanavaisen tilaus-toimitusprosessin sujuvuutta.
Lue tarina →
Meira Nova
Puheohjattu keräys vähensi logistiikkakeskuksen keräysvirheitä merkittävästi.
Lue tarina →
Alfaroc Logistics
Puheohjaus tehostaa sisälogistiikkaa ja tukee vihreitä arvoja.
Lue tarina →Honeywell Voice -puheohjaus Optiscanilta
Optiscan toimittaa Honeywell Voice -puheohjauksen, joka on yksi maailman tunnetuimmista puheohjausjärjestelmistä. Se mukautuu käyttäjän puheeseen ja kieleen, joten se toimii myös monikulttuurisissa varastoissa. Honeywellin Productivity Solutions and Services -liiketoiminta on nykyään osa Bradya.
- Puhepäätteet A710x, A720x ja A730x
- Langaton SRX3-kuuloke SoundSense™-melunvaimennuksella
- Liitettävissä ERP- tai WMS-järjestelmään
- Käyttöönotto, koulutus, huolto ja tuki Optiscanilta
Usein kysyttyä puheohjauksen hyödyistä
Mitä hyötyä puheohjauksesta on varastossa?
Puheohjaus parantaa keräilytarkkuutta, nopeuttaa keräilyä, parantaa työergonomiaa ja -turvallisuutta sekä nopeuttaa uusien työntekijöiden perehdytystä. Tuottavuus kasvaa tyypillisesti 15–35 % perinteiseen käsipäätetyöhön verrattuna.
Kannattaako puheohjaus pienessä varastossa?
Puheohjauksen hyöty riippuu keräilyn määrästä eikä yrityksen koosta. Jos keräily on varaston suurin työvaihe ja virheitä syntyy, puheohjaus voi kannattaa myös pienemmässä varastossa.
Miten puheohjauksen hyöty lasketaan?
Mittaa lähtötaso, kuten keräilyrivit tunnissa, virheprosentti ja perehdytysaika, ja vertaa niitä käyttöönoton jälkeen. Hyöty lasketaan lisätuottavuudesta, vältetyistä virheistä ja lyhyemmästä perehdytyksestä suhteessa kustannuksiin.
Toimiiko puheohjaus nykyisen ERP:n tai WMS:n kanssa?
Kyllä. Puheohjaus liitetään yrityksen toiminnanohjaus- tai varastonhallintajärjestelmään, joten koko järjestelmäympäristöä ei tarvitse vaihtaa.
Toimiiko puheohjaus eri kielillä?
Kyllä. Honeywell Voice mukautuu käyttäjän puheeseen ja kieleen, joten se toimii myös varastoissa, joissa työskentelee eri kieliä puhuvia työntekijöitä.
Kuka on jo ottanut puheohjauksen käyttöön?
Optiscanin puheohjausasiakkaita ovat esimerkiksi Valio Aimo, Verkkokauppa.com, Meira Nova ja Alfaroc Logistics. Heidän kokemuksensa löytyvät Optiscanin referensseistä.
Haluatko nähdä puheohjauksen käytännössä?
Kerro keräilyn volyymista ja nykyisestä järjestelmästä, niin näytämme, miten puheohjaus toimisi teidän varastossanne.
Soita 09 4766 766 tai lähetä viesti info.fi@optiscangroup.com