Verkkokaupan logistiikka vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen. Kun varastosaldot, keräys ja toimitus toimivat reaaliajassa, asiakkaat saavat tuotteet nopeammin ja virheettömämmin – ja liiketoiminta kasvaa tehokkaammin.

Verkkokaupan logistiikka on asiakaskokemuksen selkäranka

Verkkokaupan logistiikka on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joka määrittää asiakkaan ostokokemuksen onnistumisen. Nopeat toimitukset, tarkat varastosaldot ja virheettömät tilaukset ovat asiakkaalle itsestäänselvyys, mutta yritykselle ne vaativat tehokkaasti toimivaa logistiikkajärjestelmää.

Moderni verkkokaupan logistiikka ei enää perustu pelkästään keskitettyihin varastoihin, vaan yhä useammin myös myymäläverkosto toimii osana toimitusketjua.

Verkkokaupan logistiikan ytimessä on reaaliaikainen tieto: mitä tuotteita on saatavilla, missä ja milloin.

AbakusDirect optimoi keräysprosessit, vähentää virheitä ja parantaa verkkokaupan toimitusnopeutta – tarjoten samalla asiakkaille entistä paremman ostokokemuksen.

Reaaliaikainen varastosaldo

Näet tuotteiden saatavuuden myymälöissä ja varastoissa reaaliajassa.

Nopeampi tilausten keräys

Keräysreitit optimoidaan ja tilaukset jaetaan osiin automaattisesti.

Parempi asiakaskokemus

Nopeammat toimitukset ja tarkempi saatavuustieto parantavat asiakastyytyväisyyttä.

“Abakus-järjestelmän avulla kaikissa Intersportin verkkokaupan tietojärjestelmissä on aina ajantasainen saldotieto niin myymälöissä kuin varastossa olevista nimikkeistä. Näin verkkokaupan asiakkaat näkevät reaaliaikaisesti, mitä tuotteita ja mitä kokoa ja väriä on tilattavissa.”

Ilkka Saastamoinen

Head of E-Commerce, Intersport Finland Oy

Tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä verkkokaupan logistiikkaan

AbakusDirect ohjaa koko tilausprosessin kulun aina keräyksestä lajitteluun, pakkaukseen ja tarvittaessa palautusten käsittelyyn. Reaaliaikainen näkymä tilauksiin helpottaa työnjohdon työtä ja parantaa tiimien välistä viestintää.

Järjestelmää voidaan käyttää sekä käsipäätteillä että tableteilla, ja sen intuitiivinen käyttöliittymä ohjaa työntekijää vaihe vaiheelta – tehden keräyksestä nopeaa ja virheetöntä.

Monikanavainen ostokokemus vaatii uutta ajattelua logistiikalta

Kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut monikanavaiseksi, ja verkkokaupan logistiikan on sopeuduttava tähän. Sen sijaan, että tilauksia kerättäisiin keskitetystä varastosta, AbakusDirect mahdollistaa tilausten tehokkaan keräyksen suoraan myymäläverkostosta.

Tämä vähentää suurten varastojen tarvetta, nopeuttaa toimituksia ja tekee toimitusketjusta kustannustehokkaamman.

Osastokohtainen keräys tehostaa toimintaa jopa 30 %

Kun tilaukset saapuvat, AbakusDirect jakaa ne automaattisesti keräysriveihin ja osastokohtaisiin kokonaisuuksiin. Näin useampi työntekijä voi kerätä saman tilauksen eri tuotteita samanaikaisesti.

Osastokohtainen keräys vähentää kävelymatkoja, nopeuttaa tilausten käsittelyä ja pienentää virheiden määrää. Asiakkaat saavat tilauksensa nopeammin – ja asiakastyytyväisyys nousee.

Helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu

AbakusDirect on suunniteltu helppokäyttöiseksi ja nopeasti käyttöön otettavaksi ratkaisuksi. Se mukautuu erilaisten myymälöiden ja verkkokauppojen tarpeisiin ja tukee liiketoiminnan kasvua.

Ratkaisu poistaa kynän ja paperin tarpeen keräyksessä, vähentää virheitä ja vapauttaa henkilöstön aikaa asiakaspalveluun ja myyntiin.

AbakusDirect: kokonaisvaltainen ratkaisu verkkokaupan ja omni-channel-logistiikan hallintaan

AbakusDirect tarjoaa kokonaisvaltaisen ja tehokkaan tavan hallita verkkokaupan tilausten käsittelyä, olipa kyse yksittäisestä myymälästä tai laajasta ketjusta.

Sen avulla tilausten keräys ja toimitus sujuvat nopeasti, virheettömästi ja kustannustehokkaasti – juuri niin kuin moderni asiakas odottaa.

Tehosta verkkokaupan logistiikkaa ja paranna asiakaskokemusta