Kundreferens: Malorama
Vår erfarenhet är att röst mer effektivt, och mer ergonomiskt, något vi noterar hos alla anställda på lagret. Dessutom är det billigare.
Atle Melgard, Logistikchef, Malorama
Bättre kvalitet
”Rösterna i huvudet” är levererat av Optiscan Group. Vi pratar med andra ord om röstbaserad lagerhantering, eller voice, som har varit en stor succé för Malorama i deras lager på Kløfta, strax utanför Oslo. Malorama levererar färg och måleritillbehör till hela Norge. (1000 enskilda leveranser i veckan). På det nya centrallagret på Kløfta omsätts upp till 1600 pallar i veckan, och ca en miljard norska kronor om året.
Innanför väggarna på det 10 800 m2 stora lagret lagerhålls 6500 olika varor. Plockningen genomförs och kvalitetssäkras numera genom headset och mikrofon. ”Vi ville prova något nytt för att optimera logistiken. Efter flera studiebesök, valde vi röstbaserad lagerhantering. Det innebar att vi blev tvungna att omdefiniera våra rutiner men fördelarna kom fort. Vi blev mer effektiva och så upplevde vi en markant förbättring av kvaliteten”, säger Maloramas logistikrådgivare Helge Sagbakken.
Egen röstprofil
Införandet av röstbaserad lagerhantering skedde redan 2009, i dåvarande Colorama. Sedan dess har mycket skett: Colorama har slagits samman med MAL och blivit Malorama. Ett nytt centrallager har inrättats på Kløfta. Det var aldrig någon fråga om att gå tillbaka till det gamla arbetssättet för att hantera plock och varor. ”Vår erfarenhet är att röstbaserad lagerhantering är mer effektivt, och inte minst ergonomiskt bättre. Det märker vi på medarbetarna i lagret. Dessutom är det billigare. Utrustningen håller mycket längre”, säger direktör Melgard. Han och de andra på Kløfta lär upp nya medarbetare i att använda röstsystemet. ”Utbildningen är väldigt enkel. Efter att användaren har läst in sin röstprofil, en session som tar ca 40 min, kan användaren börja och resten förklarar sig nästan av sig självt.” Nu använder alla medarbetare i lagret röst!
Text: Thomas N. Witsø-Bjølmer, Moderne Transport
Ingen scanner
Röstplock är alltså ett system som ersätter plocklistor eller handdator. Ett headset och en mikrofon gör att användaren kan kommunicera direkt med WMS-systemet (Warehouse Management System). Systemet reducerar felprocenten då plockaren måste uppge en checksiffra på varje plockplats. ”Trenden bland våra kunder är att röst önskas att nyttjas på fler processer än bara plock. Teknologin lämpar sig väl för alla lagerprocesser, från godsmottagning till utlastning, samt administrativa uppgifter som exempelvis inventering”, säger Optiscan Groups norske Sales Manager Andreas Bjørnhaug.
Röstplock är en självständig produkt som kan integreras mot alla WMS-system. Hos Malorama röstsystemet tillsammans med WMS-systemet som är utvecklat av DriW, tidigare DataPro, en norsk systemutvecklare från Ålesund. ”Två principer ligger till grund för ett effektivt och bra plock: de tyngsta varorna i botten och att plockaren skall gå så kort som möjligt”, berättar Sagbakken.
