OptiCare™ palveluilla saat kaikki järjestelmien suunnitteluun, toteutukseen ja tukeen liittyvät palvelut kustannustehokkaasti yhdestä paikasta.
OptiCare™ Expert
OptiCare™ Expert -asiantuntijapalvelut tarjoaa kattavasti kaikki palvelut järjestelmien suunnittelusta käyttöönottoon ja käyttöönoton tukeen. Expert palveluilla hallitset projektiasi tehokkaasti.Huolellinen teknologia- ja ratkaisuvaihtoehtojen kartoittaminen sekä
täsmällinen toteutussuunnittelu ovat edellytys onnistuneelle
projektille.
Expert-palvelut takaavat joustavan toteutuksen joka pysyy sekä
kustannus- että aikataulusuunnitelmissa. Sovelluskehitys ja asennukset
toteutetaan yhdessä projektitiiminne kanssa suunnitellun aikataulun
mukaisesti. Palveluidemme ansiosta käyttäjät oppivat uusien
järjestelmien käytön ja sopeutuvat niihin nopeasti, mikä takaa
järjestelmien sujuvan käyttöönoton.
OptiCare™ Contract
OptiCare™ -Contract kattaa kaikki laiteympäristösi päivittäiseen tukeen liittyvät toimet. OptiCare™ Contract tarjoaa jatkuvuutta ilman tuotannollisia katkoksia. Sen ansiosta vasteajat sekä huolto- ja ylläpitokustannukset ovat ennakoitavissa kaikissa tilanteissa.
Häiriötilanteiden varalle on laadittu vakiintuneet ja selkeät toimintatavat. Valmiiden työkalujen avulla voidaan optimoida toimintatapoja ja seurata häiriöiden selvitystyötä. Organisaatiosi voi siis keskittyä oman liiketoimintansa ohjaamiseen.
OptiCare™ Contract on saatavissa kolmen eri tason palvelusopimuksina:
Basic, Advanced ja Premium. Sopimukseen voi kiinteiden vasteaikojen
lisäksi kuulua esimerkiksi laitteiden tekninen tuki, laitehuolto
varaosineen, varalaitepalvelu, laitteiden palauttaminen käyttövalmiina
tai vaikka huolto paikan päällä.
OptiCare™ HelpDesk
OptiCare™ HelpDesk tukee järjestelmiäsi juuri silloin kun liiketoimintasi sitä tarvitsee, jopa 24/7. OptiCare™ HelpDesk tarjoaa käyttövarmuutta
sovelluksillesi. Tarjoamme järjestelmäasiantuntijoillenne
ammattitaitoisen tuen jonka avulla sovelluksesi pysyvät käytössä.
%TML%
Huoltokeskus
Optiscan Huoltokeskus tarjoaa laitehuoltoa johtavien laitevalmistajien laitteille kuten etikettitulostimille, viivakoodilukijoille sekä tiedonkeruupäätteille. Laitehuollosta vastaa sertifioitu ja ammattitaitoinen huoltohenkilökuntamme.VAIS-palvelu laitteistolle
VAIS–palvelu on integroitu tukipalvelukokonaisuus, minkä ansiosta laitteet ovat suoraan laatikosta otettaessa käyttövalmiita. Autamme yritystäsi suojaamaan investoinnit poistamalla odottamattomat korjauskustannukset, mahdolliset häiriötilanteet ja niihin liittyvät riskit.
